Нетехнические профессии в IT

Традиционно принято считать, что IT-сфера — это исключительно сфера технических специальностей. Однако, отрасль IT имеет немалую долю вспомогательных процессов и, как любой бизнес, не может существовать благодаря исключительно только специалистам одного профиля. Поэтому, какие именно специалисты нетехнического характера нужны IT, разбирались эксперты Международного кадрового портала HeadHunter Украина (hh.ua).

С годами сложился довольно устойчивый стереотип восприятия как сферы, так и профессии IT. Считается, что комфортнее себя здесь чувствуют и находят в большинстве случаев люди с доминирующей левым полушарием мозга, которая отвечает за логическое мышление. Также, многие убеждены, что деятельность в сфере информационных технологий предусматривает только работу с железом и кодами, а IT-специалисты есть в большинстве своем интровертами.

Несмотря на то, что основу отрасли действительно составляют технические специальности, все же построение и развитие бизнеса требует и других специалистов нетехнического профиля. И процент таких специалистов относительно общего количества сотрудников составляет иногда до 14% в зависимости от уровня и масштабов IT-компании. Соответственно, в сфере информационных технологий найдется место и для гуманитариев, а точнее для представителей тех профессий, в основе которых лежат навыки программирования и знания только точных наук.

Если говорить о перечне нетехнических специальностей, то речь идет о менеджерах проектов, HR-менеджеров, PR-менеджеров, менеджеров по работе с клиентами, контент-менеджеров, сейл-менеджеров и т.д.

Предлагаем краткий обзор этих профессий с основными требованиями к ним — что делать, что уметь, что знать, какие навыки мать. Перечень этих требований не является окончательным. Все зависит от компании, в которую вы попадете на какую из этих должностей. Однако, этот перечень является относительно базовым, а затем вы поймете, какие навыки стоит «прокачать» или «нарастить», если есть желание работать именно на этих должностях.

Поэтому начинаем знакомство с «Нетехническое» составляющей IT.

Проект-менеджер.

Знать, уметь, понимать:

  • управление проектной командой;
  • формирование видения и стратегии развития продукта на базе имеющегося функционала;
  • участие в тестировании продукта на предмет соответствия разработанного функционала начальным требованиям;
  • базовое понимание HTML;
  • ответственность за достижение целей;
  • управления человеческими ресурсами;
  • финансовая грамотность;
  • знание методологии разработки и понимания технической стороны дела.

А также, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организованность, способность принимать решения самостоятельно, нестандартное мышление, знание иностранного языка. Желанным все же есть технический background.

Собственно, проект-менеджеры являются важной составляющей бизнес-процесса в IT. Они являются как бы «мостиками-толкователями» между чистыми техническими специалистами и менеджментом компании.

Маркетолог.

Знать, уметь, понимать:

  • продвижения компании, IT-услуг и/или IT-продуктов на рынке;
  • участие в формировании стандартов компании по работе с различными каналами сбыта;
  • базовые знания инструментов внутреннего маркетинга — e-mail-маркетинг, маркетинг лояльности и т.д .;
  • понимание специфики «работы» рекламных инструментов.

Важно иметь стратегическое мышление, инициативность, организаторские способности, знать специфики рынка.

Менеджер по работе с клиентами.

Знать, уметь, понимать:

  • общения с клиентами
  • поддержка и расширение клиентской базы;
  • консультирование и сопровождение клиентов;
  • понимание принципов функционирования CRM-системы;
  • ведение деловой переписки;
  • сбор и обработка фидбэк по работе IT-специалиста или команды;
  • предотвращения и менеджмент кризисных ситуаций;
  • расширение клиентской базы (Проекты, отзывы на сайт и соц.сети).

Сейл-менеджер или менеджер по продажам.

Знать, уметь, понимать:

  • поиск, выявление потребностей, формирование предложения и презентування и продажа продуктов IT на рынке;
  • поиск клиентов;
  • финансовая грамотность;
  • работа с коммерческими предложениями;
  • опыт в продажах;
  • понимание специфики IT-продуктов и сервисов.

Помним о уже традиционные — коммуникабельность, грамотность, умение вести переговоры, знание иностранного языка.

Контент-менеджер.

Знать, уметь, понимать:

  • создание контента (текст, фото, видео и т.д.);
  • наполнение сайта;
  • ведение соц.сетей;
  • понимание основ SEO, HTML;
  • знание графических редакторов.

Кроме этого, грамотность, креативность, усидчивость, знание иностранного языка.

Ивент-менеджер.

Знать, уметь, понимать:

  • организация внутренних и внешних мероприятий компании;
  • промотирования мероприятий.

Палитра навыков этой специальности очень широка. Все, что касается организации любых мероприятий в различных форматах — это сюда. Здесь и коммуникация, и стрессоустойчивость, и креативность и т.д.

Как видим, если человек без базового технического образования поставит перед собой цель работать в IТ, то сможет найти себя в этой сфере, ведь не кодами и «железом» единственными формируется и развивается бизнес IT.



Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress