Нетехнічні професії в IT

Традиційно заведено вважати, що IT-сфера – це виключно сфера технічних спеціальностей. Однак, галузь IT має чималу частку допоміжних процесів і, як будь-який бізнес, не може існувати завдяки виключно лише фахівцям одного профілю. Тож, які саме спеціалісти нетехнічного характеру потрібні в IT, розбиралися експерти Міжнародного кадрового порталу HeadHunter Україна (hh.ua).

З роками склався доволі стійкий стереотип сприйняття як сфери, так і професії IT. Вважається, що комфортніше себе тут відчувають і знаходять у більшості випадків люди з домінуючою лівою півкулею мозку, котра відповідає за логічне мислення. Також, багато хто переконаний, що діяльність у сфері інформаційних технологій передбачає лише роботу із залізом та кодами, а IT-фахівці є у переважній своїй більшості інтровертами.

Не зважаючи на те, що основу галузі дійсно складають технічні спеціальності, все ж побудова та розвиток бізнесу вимагає й інших фахівців нетехнічного профілю. І відсоток таких спеціалістів щодо загальної кількості співробітників складає інколи до 14% в залежності від рівня та масштабів IT-компанії. Відповідно, у сфері інформаційних технологій знайдеться місце і для гуманітаріїв, а точніше для представників тих професій, в основі яких не лежать навички програмування та знання тільки точних наук.

Якщо говорити про перелік нетехнічних спеціальностей, то мова йде про менеджерів проектів, HR-менеджерів, PR-менеджерів, менеджерів по роботі з клієнтами, контент-менеджерів, сейл-менеджерів і т.д.

Пропонуємо короткий огляд цих професій з основними вимогами до них – що робити, що вміти, що знати, які навички мати. Перелік цих вимог не є остаточним. Все залежить від компанії, у яку ви потрапите на котрусь із цих посад. Однак, цей перелік є відносно базовим, а відтак ви зрозумієте, які навики варто «прокачати» чи «наростити», якщо є бажання працювати саме на цих посадах.

Отож починаємо знайомство з «нетехнічною» складовою IT.

Проект-менеджер.

Знати, вміти, розуміти:

  • управління проектною командою;
  • формування бачення й стратегії розвитку продукту на базі наявного функціоналу;
  • участь у тестуванні продукту на предмет відповідності розробленого функціоналу початковим вимогам;
  • базове розуміння HTML;
  • відповідальність за досягнення цілей;
  • управління людськими ресурсами;
  • фінансова грамотність;
  • знання методології розробки і розуміння технічного боку справи.

А також, комунікабельність, стресостійкість, організованість, здатність приймати рішення самостійно, нестандартне мислення, знання іноземної мови. Бажаним все ж таки є технічний background.

Власне, проект-менеджери є важливою складовою бізнес-процесу в IT. Вони є такими собі «містками-тлумачами» між чистими технічними спеціалістами і менеджментом компанії.

Маркетолог.

Знати, вміти, розуміти:

  • просування компанії, IT-послуг чи/та IT-продуктів на ринку;
  • участь у формуванні стандартів компанії по роботі з різними каналами збуту;
  • базові знання інструментів внутрішнього маркетингу – e-mail маркетинг, маркетинг лояльності і т.д.;
  • розуміння специфіки «роботи» рекламних інструментів.

Важливо мати стратегічне мислення, ініціативність, організаторські здібності, знати специфіки ринку.

Менеджер по роботі з клієнтами.

Знати, вміти, розуміти:

  • спілкування з клієнтами;
  • підтримка та розширення клієнтської бази;
  • консультування і супровід клієнтів;
  • розуміння принципів функціонування CRM-системи;
  • ведення ділового листування;
  • збір та обробка фідбеку щодо роботи IT-спеціаліста або команди;
  • запобігання та менеджмент кризових ситуацій;
  • розширення клієнтської бази (референси, відгуки на сайт та соц.мережі).

Сейл-менеджер або менеджер з продажів.

Знати, вміти, розуміти:

  • пошук, виявлення потреб, формування пропозиції і презентування та продаж продуктів IT на ринку;
  • пошук клієнтів;
  • фінансова грамотність;
  • робота з комерційними пропозиціями;
  • досвід у продажах;
  • розуміння специфіки IT-продуктів і сервісів.

Пам’ятаємо про уже традиційні – комунікабельність, грамотність, вміння вести переговори, знання іноземної мови.

Контент-менеджер.

Знати, вміти, розуміти:

  • створення контенту (текст, фото, відео тощо);
  • наповнення сайту;
  • ведення соц.мереж;
  • розуміння основ CEO, HTML;
  • знання графічних редакторів.

Окрім цього, грамотність, креативність, посидючість, знання іноземної мови.

Івент-менеджер.

Знати, вміти, розуміти:

  • організація внутрішніх та зовнішніх заходів компанії;
  • промотування заходів.

Палітра навичок цієї спеціальності дуже широка. Все, що стосується організації будь-яких заходів в різних форматах – це сюди. Тут і комунікація, і стресостійкість, і креативність і т.д.

Як бачимо, якщо людина без базової технічної освіти поставить перед собою мету працювати в IТ, то зможе знайти себе у цій сфері, адже не кодами та «залізом» єдиними формується і розвивається бізнес IT.

 



Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress